Kundendienst

Plushies4u ist um jeden Preis bestrebt, Ihre Erwartungen zu übertreffen, indem wir alles daran setzen, Ihr Plüschtier oder Kissen anhand der von Ihnen bereitgestellten Designs und Fotos individuell anzupassen.

We hope you will love your Plushies4u products, but we understand that there may be times when you are not completely satisfied with the service or product provided, so please do not hesitate to contact us via email at info@plushies4u.com.

Maßgeschneiderte oder personalisierte Plüschtiere können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.In diesem Fall wird das Plushies4u-Team sein Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen das Problem zu beheben.

Wir freuen uns über die Rückgabe oder den Umtausch berechtigter Produkte und Bestellungen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung angenommen werden.Zurückgesandte Produkte müssen in gutem Zustand sein und Originalverpackung und Etiketten aufweisen. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden keine Rücksendungen oder Umtausche mehr akzeptiert.Die Verantwortung für den Artikel und die Kosten für die Rücksendung des Artikels liegen in Ihrer Verantwortung, bis der Artikel bei uns eintrifft.

Wir bieten Umtausch oder Rückerstattung an.Rückerstattungen werden dem Konto gutgeschrieben, auf dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Bitte bewahren Sie Ihre Quittung auf.