After-sales service

Plushies4u streeft er koste wat het kost naar om uw verwachtingen te overtreffen door ons uiterste best te doen om uw knuffel of kussen aan te passen aan de hand van uw aangeleverde ontwerpen en foto's.

We hope you will love your Plushies4u products, but we understand that there may be times when you are not completely satisfied with the service or product provided, so please do not hesitate to contact us via email at info@plushies4u.com.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde knuffels kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze beschadigd of defect aankomen.In dit geval zal het team van Plushies4u hun best doen om met u samen te werken om het probleem op te lossen.

We verwelkomen retourzendingen of ruilingen voor in aanmerking komende producten en bestellingen die binnen 30 dagen na de leveringsdatum van de bestelling worden geaccepteerd.Geretourneerde producten moeten in goede staat zijn en voorzien zijn van de originele verpakking en labels. Na de periode van 30 dagen worden geen retourzendingen of ruilingen meer geaccepteerd.De verantwoordelijkheid voor het artikel en de kosten voor het retourneren van het artikel zijn uw verantwoordelijkheid totdat het artikel ons bereikt.

Wij bieden omruilingen of terugbetalingen aan.Terugbetalingen worden bijgeschreven op de rekening waarop de oorspronkelijke aankoop is gedaan.Originele verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.

Bewaar uw ontvangstbewijs.